Thermo Fisher Scientific 連續(xù)三年榮獲Omega NorthFace ScoreBoard 客戶服務(wù)獎(jiǎng)殊榮
美國(guó)德州SUGAR LAND消息(2007年4月25日)：Thermo Fisher Scientific今天宣布由于的客戶服務(wù)滿意度，使得連續(xù)第三次榮獲Omega NorthFace ScoreBoard 佳客戶服務(wù)獎(jiǎng)殊榮。
該獎(jiǎng)項(xiàng)由Omega管理集團(tuán)公司于2000年設(shè)立，由客戶針對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)支持、文件管理、市場(chǎng)銷售、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、賬戶管理和培訓(xùn)各方面進(jìn)行打分，并終將獎(jiǎng)項(xiàng)授予獲得高分的公司。2004年Omega針對(duì)兩項(xiàng)客戶服務(wù) – 安裝滿意度和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)對(duì)3000多位Thermo客戶進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研。其結(jié)果顯示97%的被訪者愿意將公司的產(chǎn)品和服務(wù)推薦給第三方。
Omega管理集團(tuán)公司于2000年設(shè)立Omega NorthFace ScoreBoard獎(jiǎng)項(xiàng)，通過(guò)獎(jiǎng)項(xiàng)委員會(huì)對(duì)客戶調(diào)查得出。
2006年對(duì)75個(gè)165個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、帳務(wù)管理和客戶培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定, Thermo Fisher Scientific是全球31個(gè)機(jī)構(gòu)中客戶滿意度得分達(dá)到4.0甚至接近5.0高分。
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